our service
我們的服務
1、 售前技術服務
本公司設有專門面向用戶的銷售工程師，在用戶的售前服務中負責免費的技術服務。其中包括：
1) 用戶技術咨詢；
2) 協助用戶確定相應的升降機、減速機及配件種類、型號、數量；
3) 提供用戶建議性設計方案。
2、售中的技術服務
在前期的建議性設計方案得到用戶首肯及前期的商務接洽落實后，開始在相應的合同原則下的用戶服務。我們將向用戶提供完整的設計定型方案及全套圖紙（CAD或三維圖），以確保設計方案的準確性。
在設計方案得到雙方認可情況下，通常情況下由我司草擬銷售合同，待雙方簽署后按合同操作執行。并由銷售工程師一對一進行跟單服務，直至貨物安全到達用戶手中。
3、售后的技術服務
1) 我公司對售出產品均提供一年質保，如出現由產品制造質量引起的問題，公司將提供免費更換或維修；對由于其它原因造成的問題，公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到比較低的程度。
2) 我司可提供有償性現場安裝指導服務，由經驗豐富的工程師帶隊進行現場安裝、調試指導服務。
3) 堅持質量優上、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，本公司提供24小時服務熱線，對于客戶的技術咨詢，承諾2小時內提供解決方案；對于非常緊急的現場情況，可提供24小時內到達現場服務。
4) 設備在保修期內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。